Última atualização: 28/10/2026
1. Quem somos
A plataforma You Up English (youupenglish.com) é oferecida por RRS MEI, GNZS Educacional, CNPJ 40.173.274/0001-05, com sede em Atibaia - SP, e-mail coordpaul@gmail.com (“You Up”).
2. O que você contrata
Acesso pessoal à plataforma You Up English, que reúne aulas gravadas, exercícios, Road Map, You Up Fluency Radio, Dúvida Zero, AI Teacher Chat, Power Cards Review, Easy Key Grammar e os mini-cursos incluídos no plano escolhido. Aulas ao vivo com professor não fazem parte do plano e são contratadas à parte. Quem compra um mini-curso avulso acessa esse mini-curso e os áudios do Fluency Radio relacionados a ele.
3. Planos e preços
- Mensal: R$ 119,00 por mês, cobrados no cartão de crédito e renovados todos os meses até o cancelamento.
- Anual parcelado: 12 parcelas de R$ 89,00 no cartão (total de R$ 1.068,00), com acesso por 12 meses.
- Anual à vista: R$ 897,00 em Pix ou cartão, com acesso por 12 meses.
- Mini-curso avulso: R$ 249,00, à vista ou em até 12 vezes no cartão, conforme o valor exibido na página de pagamento.
Os preços já incluem as taxas de pagamento. Não há cobranças extras. Os planos anuais não renovam automaticamente; antes do fim, avisamos você por e-mail.
4. Pagamento
O pagamento é processado pelo Asaas. Os dados do seu cartão são digitados no ambiente do Asaas e não ficam armazenados no site da You Up. O acesso é liberado depois da confirmação do pagamento.
5. Cobrança recorrente (plano mensal)
Ao escolher o plano mensal, você autoriza expressamente a cobrança de R$ 119,00 por mês no cartão informado, até que você cancele. Se o cartão for recusado, avisamos por e-mail, damos 3 dias de tolerância e, sem regularização, suspendemos o acesso até o pagamento. Não cobramos multa por atraso nem juros no plano mensal.
6. Arrependimento e cancelamento
Você pode desistir da compra em até 7 dias, com reembolso integral. As regras completas estão na Política de Cancelamento e Reembolso.
7. Uso pessoal
O login é individual e intransferível. Compartilhar o acesso com outras pessoas pode levar à suspensão da conta, após aviso por e-mail. O conteúdo é protegido por direitos autorais: é proibido copiar, revender ou divulgar aulas, materiais e áudios.
8. Quem pode contratar
Maiores de 18 anos, ou menores representados por um responsável legal que contrate e aceite estes Termos.
9. Resultados
O ensino depende da dedicação do aluno. Não prometemos prazo específico de fluência nem resultado garantido. Prometemos o acesso ao método, ao conteúdo e ao suporte descritos na página de vendas.
10. Disponibilidade
Podemos fazer manutenções e atualizações. Se a plataforma ficar indisponível por tempo relevante por culpa nossa, estendemos o seu acesso por prazo equivalente.
11. Mudanças de preço e de termos
O preço contratado não muda durante o período pago. Qualquer reajuste para o período seguinte, ou mudança nestes Termos, será avisado por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Mudanças não prejudicam compras já feitas.
12. Atendimento
Dúvidas, reclamações, suspensão e cancelamento: coordpaul@gmail.com. Respondemos em até 5 dias.
13. Lei e foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.